Техническое задание и бриф на сайт: как составить и что в них писать
Многие откладывают сайт, потому что «сначала надо написать ТЗ». На деле заказчику достаточно ответить на бриф, а техническое задание — работа исполнителя. Разбираю, чем бриф отличается от ТЗ, что в них писать и какие ошибки приводят к переделкам.
- Бриф — ответы заказчика о бизнесе и задаче. ТЗ — план исполнителя: страницы, блоки, функции.
- Заказчику не нужно писать ТЗ самому: достаточно ответить на бриф, остальное — работа исполнителя.
- Главные ошибки ТЗ: «как у конкурента», нет целей и аудитории, функции без приоритета.
- Самое наглядное ТЗ — прототип с текстами, который утверждают до дизайна.
Бриф и ТЗ: в чём разница
- Заполняет заказчик
- О бизнесе, клиентах и задаче
- Отвечает на вопрос «зачем»
- 20–40 минут
- Составляет исполнитель
- Страницы, блоки, функции, требования
- Отвечает на вопрос «что и как»
- Утверждается до разработки
Бриф: 12 вопросов заказчику
- Что вы продаёте и чем отличаетесь от конкурентов?
- Кто ваши клиенты: кто принимает решение, кто платит?
- Чего клиенты боятся и что спрашивают до покупки?
- Какая главная цель сайта: заявки, звонки, продажи, найм?
- Откуда придёт трафик: реклама, поиск, соцсети, рекомендации?
- Какие у вас цены и как они формируются?
- Есть ли текущий сайт и что в нём не устраивает?
- 3–5 конкурентов и чем их сайты нравятся или не нравятся.
- Какие материалы есть: фото, видео, сертификаты, кейсы, отзывы?
- Есть ли фирменный стиль: логотип, цвета, шрифты?
- Какие функции нужны: каталог, оплата, калькулятор, личный кабинет?
- К какой дате нужен запуск и есть ли ограничения по бюджету?
Короткая версия брифа — квиз «План запуска» на главной моего сайта: 4 вопроса, после которых я присылаю план и смету.
Что входит в техническое задание
| Раздел ТЗ | Что в нём |
|---|---|
| Цели и аудитория | Для кого сайт и какое действие должен совершить посетитель |
| Карта сайта | Список страниц и разделов, меню |
| Структура страниц | Блоки каждой страницы по порядку |
| Функции | Формы, каталог, фильтры, оплата, интеграции — с приоритетом |
| Контент | Кто пишет тексты, откуда фото, что нужно от заказчика |
| Технические требования | Платформа, адаптив, скорость, SEO, аналитика, домен |
| Сроки и этапы | Что и когда сдаётся, порядок приёмки |
Ошибки в ТЗ, из-за которых сайт переделывают
- «Сделайте как у конкурента». Чужая структура отвечает на чужие вопросы и не показывает ваших отличий.
- Нет цели и аудитории. Без них невозможно решить, что ставить на первый экран.
- Список функций без приоритета. Половина «нужно» оказывается «хорошо бы», а бюджет уже потрачен.
- Не решено, кто пишет тексты. Дизайн рисуют под «рыбу», и потом всё ломается.
Если ТЗ нет — это нормально
Большинство заказчиков приходят без ТЗ, и это не проблема. Я задаю вопросы брифа, сам разбираюсь в нише, а структуру и тексты показываю в виде прототипа — это и есть самое наглядное ТЗ. Как идёт работа дальше — в статье «Этапы разработки сайта».
Частые вопросы
Кто должен составлять ТЗ на сайт — заказчик или исполнитель?
Обычно вместе: заказчик отвечает на бриф — что продаёт, кому, какие задачи, — а исполнитель превращает ответы в задание со структурой и функциями. Требовать от заказчика готовое ТЗ на разработку нечестно: это часть работы исполнителя.
Чем бриф отличается от технического задания?
Бриф — ответы заказчика о бизнесе и задаче. ТЗ — документ исполнителя: какие страницы, блоки, функции и требования будут у сайта. Бриф — вход, ТЗ — план работ.
Можно ли начать разработку без ТЗ?
Да, если есть бриф и анализ ниши, а структура и тексты согласуются на этапе прототипа. Прототип с текстами и есть самое наглядное ТЗ.
Сколько времени заполнять бриф?
20–40 минут, если отвечать по делу. Если вопросов много и непонятно, что писать, — проще созвониться или пройти короткий квиз.
