Что должно быть на сайте производственной компании: 10 блоков, которые ищет закупщик
На сайте производственной компании закупщик ищет не красивые фото, а ответы: что вы делаете, сколько это стоит, как быстро и почему вам можно доверять. Разбираю структуру сайта производства по блокам — на основе больше 100 отзывов о производствах на Яндекс Картах, исследований B2B-закупок и семи сайтов, которые я делал для производств.
- Закупщик проходит большую часть пути сам и ищет на сайте ответы до звонка: что, сколько, как быстро и можно ли вам доверять.
- Базовая структура — 10 блоков: оффер, продукция, цена «от», расчёт, показ до оплаты, производство, сроки, кейсы и клиенты, документы, контакты.
- Больше всего заказчики ругают производства за молчание, сорванные сроки и выросшую цену — сайт снимает эти страхи заранее.
- Ниже — примеры с живых сайтов «Ортопласта», ProfMarker, «НашЦеха» и Brick-Art и чек-лист для проверки своего сайта.
Кто приходит на сайт производства и что ему нужно
На сайт производственной компании приходит не «посетитель», а конкретный человек с задачей: инженер, которому нужна деталь по чертежу, снабженец с заявкой на партию, маркетолог, которому нужен стенд к выставке, архитектор, подбирающий материал под проект. У каждого из них в голове одни и те же вопросы: вы это делаете? сколько это стоит? как быстро? можно ли вам доверять?
По исследованиям B2B-закупок, покупатель проходит большую часть пути сам — ещё до контакта с поставщиком. Он сравнивает три–пять сайтов и пишет тем, у кого нашёл ответы. Поэтому вопрос «что должно быть на сайте производства» на деле звучит так: какие ответы закупщик должен найти без звонка.
Что важно B2B-покупателю при выборе поставщика
Что говорят заказчики: разбор отзывов о производствах
Перед тем как делать страницу «Сайт для производства», я прочитал больше 100 отзывов о производственных компаниях на Яндекс Картах: литьё пластика, металлообработка, выставочные стенды, сувенирная продукция, металлоконструкции, лестницы, упаковка. Отзывы — лучший источник: в них заказчики своими словами пишут, что для них важно.
За что хвалят
«Расчёт через 15 минут»
«Отвечают час в час»
«Изготовили в оговорённый срок»
«Всем нужны тиражи от десятков тысяч, тут взялись за нашу партию»
За что ругают
«5 стульев вместо 10 дней делали почти месяц»
«Цена стала в 2 раза больше»
«Футболят от менеджера к менеджеру»
Менеджер не может ответить на прямой вопрос о материале
Картина повторяется от отрасли к отрасли. Хвалят за скорость ответа и расчёта, соблюдённые сроки, возможность увидеть образец до запуска и за то, что берутся за небольшие партии. Ругают за молчание, сорванные сроки и цену, которая на месте оказалась выше. Каждый из этих пунктов можно закрыть на сайте ещё до первого письма.
Структура сайта производственной компании: 10 блоков
Ниже — структура, которую я использую для сайтов производств. Это не шаблон, а список вопросов закупщика, на которые сайт должен ответить. Порядок можно менять, но выкидывать блоки — нет.
Структура сайта производства: от первого экрана до заявки
- 01Офферчто делаете и для кого
- 02Продукциякаталог или виды работ
- 03Цена «от»ориентир без звонка
- 04Расчётчертёж, квиз, калькулятор
- 05Показ до оплатыобразцы, 3D, пробная партия
- 06Производствоцеха, оборудование, люди
- 07Срокипо этапам
- 08Кейсы и клиентызадача — решение — результат
- 09Документысертификаты, письма
- 10Контактыкто ответит и когда
- Оффер на первом экране. Что производите, для кого и главное преимущество: «Изготовление корпусов и деталей из пластика от 1 дня», как у «Ортопласта».
- Продукция или виды работ. Каталог с характеристиками для серийной продукции или отдельные страницы под каждый вид обработки — для работы по чертежам.
- Цена «от». Ориентир прямо в карточке: за штуку, за метр, за кубический сантиметр, за типовой проект.
- Быстрый расчёт. Форма с загрузкой чертежа, квиз из нескольких вопросов или калькулятор.
- Показ до оплаты. Бесплатные образцы, 3D-визуализация, пробная партия — то, что снимает страх получить не то.
- Своё производство. Фото цехов, оборудования и людей. Закупщики прямо пишут, что ищут компанию со своим производством.
- Сроки по этапам. «От заявки до запуска — не более 3 дней» работает лучше, чем «в кратчайшие сроки».
- Кейсы и клиенты. Задача, решение, результат, логотипы компаний и благодарственные письма.
- Документы. Сертификаты, участие в тендерах, реквизиты — то, что проверит снабжение.
- Контакты с обещанием. Кто ответит и в какой срок: «перезваниваем в течение 10 минут».
Как эти блоки выглядят на живых сайтах
Все примеры ниже — сайты, которые я делал для производств. Обратите внимание: ни один блок не требует сложной разработки. Им нужны факты, которые есть только у производителя.
Скорость ответа — прямо в оффере
Медленный ответ поставщика — один из главных раздражителей закупщиков. «НашЦех» вынес решение этой боли в отдельный блок: обещание ответить за минуты, смета за 1 день и звонок технико-коммерческого специалиста в течение часа.
Своё производство, менеджер и прозрачная цена
ProfMarker делает мерч для компаний. Заказчик боится, что тираж получится не таким, как он представлял, что цена вырастет и что придётся объяснять задачу трём разным людям. Поэтому на сайте — 3D-визуализация перед изготовлением, срочный тираж за 24 часа и отдельный блок: собственное производство, персональный менеджер, прозрачное ценообразование.
Цена «от» и сроки
У «Ортопласта» цена указана в каждой карточке услуги — литьё от 800 ₽ за штуку, 3D-печать от 20 ₽ за кубический сантиметр, — а срок вынесен в оффер: изготовление от 1 дня. Подробнее о том, как цены влияют на заявки, — в статье «Сколько стоит сайт для завода и производства».
6 ошибок на сайтах производств
- «Цена по запросу» везде. Закупщик сравнивает три сайта и пишет тем, у кого понял порядок цифр.
- Рассказ о компании вместо ответов. «Мы динамично развивающееся предприятие» — ноль информации для снабженца.
- Стоковые фото цехов. Их узнают сразу, и доверие падает вместе с ними.
- Одна форма «Обратная связь» внизу. Нет возможности приложить чертёж и сразу получить расчёт.
- Нет сроков. «В кратчайшие сроки» не значит ничего, а сорванные сроки — главная претензия в отзывах.
- Все направления на одной странице. Такой сайт хуже находится в поиске, а закупщику приходится искать своё в общем списке.
Чек-лист: проверьте сайт своего производства
- По первому экрану за 5 секунд понятно, что вы производите и для кого.
- У каждого направления или вида продукции есть своя страница или карточка.
- Видна цена «от» или пример расчёта.
- Есть способ получить расчёт без звонка: форма с чертежом, квиз или калькулятор.
- Можно увидеть результат до оплаты: образцы, 3D, пробная партия.
- На фото — ваше производство, а не сток.
- Сроки указаны цифрами и по этапам.
- Есть кейсы для компаний, логотипы клиентов или благодарственные письма.
- Документы и сертификаты доступны без запроса.
- Понятно, кто ответит на заявку и в какой срок.
Как все эти блоки собраны на семи моих сайтах для производств — на странице «Сайт для производства и завода».
Частые вопросы
Что обязательно должно быть на сайте производства?
Что вы производите и для кого, цена или ориентир «от», способ быстро получить расчёт, сроки, фото своего производства, примеры работ для компаний, документы и сертификаты, контакты с ответственным человеком. Это минимум, на который закупщик смотрит до звонка.
Нужен ли производству каталог продукции на сайте?
Если продукция серийная — да: карточки с характеристиками, фото и ценой «от». Если вы работаете под заказ по чертежам, вместо каталога лучше страницы под каждый вид обработки и примеры выполненных деталей, как у «НашЦеха».
Сколько страниц должно быть на сайте производственной компании?
Для одного направления хватит лендинга. Если направлений несколько, у каждого должна быть своя страница: её находят по отдельным запросам, и закупщик сразу видит нужное. Плюс страницы «О производстве», «Документы», «Контакты».
Нужно ли показывать цены, если всё считается индивидуально?
Да, хотя бы ориентир. Три из четырёх B2B-покупателей ждут понятные цены заранее. «От 800 ₽ за штуку» не обязывает вас к точной цене, но отсекает лишние сомнения и нецелевые заявки.
Где взять фото производства?
Лучше всего — снять свои цеха, оборудование и людей, даже на хороший телефон. Стоковые фото закупщик узнаёт сразу. Где снимков пока нет, выручат 3D-визуализация продукции и фото готовых изделий на объектах.
